Expert Optimisation Digitale et Développement Commercial
Expert Optimisation Digitale et Développement Commercial

Témoignages clients : ce que les clients en pensent !

Développement Commercial

Stanislas DAUBIGNY – Ergonome/ Dirigeant – OPTIMEO
ACCOMPAGNEMENT DEMARCHE COMMERCIALE et PILOTAGE d'ENTREPRISE

« Raphaël est très à l'écoute et sait adapter son accompagnement aux problématiques que je rencontre. Toujours très pertinent dans ses conseils, il m'aide à progresser dans ma démarche commerciale et mon pilotage d'activités. Je recommande vivement ses services.

 

Stefan CATHELINE – Expert dans la gestion des collaborations complexes avec les outils digitaux – HELOW

ACCOMPAGNEMENT STRATEGIE COMMERCIALE

« Après sept ans d'activité en tant que consultant freelance, j'ai sollicité Raphaël pour m'accompagner dans la réflexion sur mon positionnement et mon action commerciale.

Avec méthode, Raphaël a su me questionner pour repréciser ce que je savais et aimais faire et pour mettre en lumière la valeur que je pouvais apporter au client (ce qui n'est pas toujours aisé paradoxalement).
Mais Raphael m'a également permis d'agir concrètement, en me conseillant des outils et en me donnant un cadre méthodologique concret, que je vais continuer à utiliser.
En plus, Raphael rit à mes blagues (le plus souvent). Je recommande vivement !
« 

Alice GOUPIL – Experte en optimisation de la formation et en développement des compétences – MALO CONSEIL

ACCOMPAGNEMENT STRATEGIE COMMERCIALE

« Raphaël a été d'une aide précieuse pour le développement commercial de mon activité de conseil indépendante. A la fois expert dans le domaine et excellent pédagogue, il a su me transmettre les bonnes pratiques tout en s'adaptant à ma personnalité et aux spécificités de mon activité.

Les actions concrètes que j'ai pu mettre en place suite à son accompagnement et d'après ses conseils m'ont permis de développer ma confiance en moi, de renforcer ma posture commerciale, et in fine de développer mon activité de manière significative.

Raphaël maîtrisant parfaitement les méthodes et outils d'accompagnement et de conseil à distance (toute la prestation s'est déroulée en visio), je recommande ses services à Tous, où que vous soyez ! »

Jean-Michel TARIN – Expert en finance, pilotage et stratégie d'entreprise – AD3C

ACCOMPAGNEMENT STRATEGIE COMMERCIALE

« Un vrai soutien … pragmatique, bienveillant et efficace, tourné vers l'objectif (me faire progresser dans la formalisation de mon offre et bâtir une stratégie de prospection solide, bien assise sur une réflexion complète) et puis de nombreux conseils toujours avisés et utiles.

Et puis enfin une connaissance pointue des nombreux outils parmi lesquels il peut être bien difficile de choisir sans quelques clés. Raphael est un excellent accélérateur de croissance ! »

Sandrine MARQUIS – Consultante en organisation du travail – COGITUS CONSEIL

ACCOMPAGNEMENT STRATEGIE COMMERCIALE

« L'enfer c'est les autres »
C'est l'impression que je pouvais parfois avoir quand j'essayais d'expliquer mon métier et de prospecter. Quand on est consultant, on a une idée très précise de ce qu'on sait faire, mais pas toujours le vocabulaire adapté. Quelle plaie de voir des belles opportunités, des situations de travail où j'aurais pu être utile me passer sous le nez par manque de clarté dans mon discours !
Heureusement, j'ai croisé la route de Raphaël. Tellement à l'écoute, tellement pédagogue. Avec lui, j'ai complètement revu ma façon de présenter mon travail, les bénéfices clients, mon pitch, ma méthode de prospection. C'est le jour et la nuit !
C'est simple : en 5-6 séances, on me demandait déjà 3 fois plus de devis qu'avant et je commençais à approcher de très belles boîtes.
Merci mille fois Raphaël pour ton accompagnement au top ! C'est un soulagement énorme, et une surprise de devoir commencer à refuser des clients !!!

Olivier MARGERAND – Montreur d’étoiles – DIGITAL COLLAB

ACCOMPAGNEMENT STRATEGIE COMMERCIALE

Digital Collab avait besoin de passer de nouveaux caps en matière de stratégie commerciale et d’organisation commerciale
– Evolution des missions de plusieurs collaborateurs impliqués dans les relations commerciales.
– Evolution des rôles du président de Digital Collab, qui devait notamment passer le relais sur l’accueil des nouveaux contacts.
– Besoin de restructurer l’offre, les propositions de valeur et le business model pour poursuivre le développement.
Raphaël Hans a démontré plusieurs talents dès le premier contact et tout au long de notre collaboration :
– Forte capacité de questionnement d’analyse et de synthèse de la situation et de nos enjeux.
– Curiosité active pour le métier, caractère autodidacte
– Facilité à nouer contact et à être plébiscité par l’équipe.
– Forte valeur ajoutée sur les propositions d’action et la structuration d’une démarche constructive, flexible et durable.
– Forte expertise commerciale au service de la professionnalisation de chacun.
Un grand merci à Raphaël, qui a apporté une valeur historique à Digital Collab. »

Stéphanie COLIN – Coach professionnelle spécialisée en transformation des systèmes relationnels complexes – DIMENSION

ACCOMPAGNEMENT STRATEGIE COMMERCIALE

«Raphaël est un expert très humain et entièrement à l'écoute de son client, ses conseils sont pertinents et immédiatement applicables. Il sait également évoluer avec son client et adapter son discours à l'évolution de son client pendant l'accompagnement. Bravo !»

 

 

Optimisation Digitale

Vincent HOUOT – Dirigeant – HOUOT AGENCEMENT 

ACCOMPAGNEMENT OPTIMISATION DIGITALE

« Un partenaire fiable, pédagogue et sympathique qui a su nous accompagner sur un virage délicat au sein d’une entreprise travaux comme la nôtre : la digitalisation complète de l’entreprise.
Raphaël nous a accompagnés plusieurs mois en visio pendant le confinement puis en formation dans nos locaux lorsque cela fut possible. Nous avons refait appel à ses services 1an après sur la mise en place d’un outil CRM avec notre équipe commerciale ! Je recommande les yeux fermés ! »

 

Zorica Vučić – Coach en communication et image professionnelle

ACCOMPAGNEMENT SIMPLIFICATION DIGITALE

« J'ai été ravie du travail de Raphaël que j'ai sollicité pour une mission d'accompagnement personnalisé dans la simplification digitale de mon entreprise. Raphaël a fait preuve d'une grande écoute en apportant des réponses sur-mesure à mes besoins. Je recommande son professionnalisme et son relationnel bienveillant. »

 

Jean-François ZILS – Consultant, formateur et coach de Dirigeants. 

MISE EN PLACE D'UNE SIGNATURE ELECTRONIQUE

J'ai accompagné Jean-Francois sur la mise en place d'une signature électronique pour ses devis, conventions de formation, feuilles de présences

Son témoignage : «Simple , efficace avec ce petit plus qui fait dire  » wouah  »   »

 

Formation à la Prospection

Laetitia FERRAZZINI 
Assistante direction industrielle (commerciale, communication) chez FIBEX

DEVELOPPEMENT DE LA PROSPECTION TELEPHONIQUE

J'ai accompagné Laetitia sur son organisation et le développement de sa prospection téléphonique pour à la fois les relances de devis et pour la prise de rendez-vous pour le directeur industriel.

Son témoignage : « Je suis très satisfaite de la formation dispensée. Le contenu était parfaitement adapté à mes attentes. Raphael est pédagogue, patient, à l'écoute et donne de très bon conseils. « 

Pauline PETILLON – Chargée de projets – CAMSO

FORMATION A LA PROSPECTION

« Responsable d’une équipe de CSR et en charge des projets transverses liés au service client, nous avons fait appel aux services de Raphael pour 3 principales raisons :
– Développer la cohésion d’équipe car l’équipe est répartie sur 4 centres de service dans toute la France
– Donner les outils pour mieux appréhender les clients dans différentes situations
– Faire progresser l’équipe vers une relation + commerciale pour développer nos ventes
La formation s’est déroulée en 3 temps ; chaque journée étant séparée d’un mois.
J’ai été confortée par cette organisation car cela a permis de voir une équipe au fil du temps + soudée, + investie et + force de proposition.
Raphaël organise ses journées de formation sous forme de travaux et les stagiaires sont impliqués toute la journée .
Les sujets sont abordés logiquement et Progressivement…ce qui permet de valider chaque thématique d’une journée sur l’autre.
De plus je souligne les astuces et méthodes employées par Raphaël pour attirer toute l’attention des stagiaires.
Enfin, Raphaël est professionnel, connait parfaitement bien son sujet, est à l’écoute de tous et apporte aussi des outils pour le manager. Ce fut un réel plaisir de collaborer avec lui. »

Corinne MANGIN – Responsable ADV – BERNI

FORMATION A LA PROSPECTION

« Responsable de l’Administration des Ventes de la société BERNI, j’encadre 4 Assistantes Commerciales sédentaires.
Grâce à une évolution de ses gammes (développement de nouveaux produits, création de nouveaux conditionnements et packagings), l’entreprise intéresse désormais des créneaux de distribution qu’elle ne prospectait pas jusqu’alors.
Notre équipe de 5 personnes a manifesté le souhait de bénéficier d’un accompagnement par le biais d’une formation « organisation et développement de la prospection ».
Elle a eu lieu en juin/juillet 2018 après une fine analyse de nos besoins, réalisée dans l’entreprise avec le concours des participants.
Elle a permis de reposer les fondamentaux de l’approche client, de se réapproprier l’utilisation des outils existants, de développer des argumentaires qui faisaient défaut et de conforter chaque personne dans son rôle en dépassant ses craintes éventuelles.
Chacune d’entre nous a exprimé son contentement vis-à-vis de la méthode employée, alliant ateliers ludiques et participatifs à des exercices de mise en situation réelle.
Merci à Raphaël Hans pour son implication, son professionnalisme et son écoute ! »

Gestion du temps – Achats

David HERREMAN – Directeur industriel – FIBEX

ACCOMPAGNEMENT A LA GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITES

« Mon accompagnement avec Shido Conseil m'a permis d'atteindre mes objectifs, avec un accompagnement adapté à mes besoins et rythme de progression.

Cet accompagnement a été pour moi très bénéfique et nos rendez-vous des repères constructifs.

Je recommande vivement.»

 

Jonathan POIROT – Responsable de production et achats – CRÉATIONS GLF

FORMATION A LA NEGOCIATION D'ACHAT

« Cette formation a été parfaite, autant en apprentissage, qu’en mise en application et partage.
Ta formation est ludique, enrichissante et instructive.
Tu as su adapter le contenu de celle-ci en fonction de nos problématiques d’une journée à l’autre.

Le fait d’avoir des journées de formation séparées est une bonne chose, cela nous a permis de mettre en application et de pouvoir en reparler ensemble, nous avons pu ainsi corriger et trouver les failles de nos problèmes rencontrés.
Nous avons maintenant les clés pour être meilleur dans notre travail au quotidien.

Merci pour tes conseils et pour cette conclusion en fin de journée qui nous a tous fait du bien. »

 

Où se situent mes clients ?